Обзор услуги «Переадресация» от Теле2

Обзор услуги «Переадресация» от Теле2

Переадресация звонков, как правило, подключается бесплатно, а настроить ее можно самостоятельно, не обращаясь к сотрудникам сотового оператора. Однако данная опция не пользуется широкой популярностью, так как немногие понимают её смысл. Абоненты оператора, которые заинтересованы в этом вопросе, могут подключить переадресацию вызовов благодаря одноименной услуге от Теле2. Также данный оператор предлагает воспользоваться сервисом Tele2 «Голосовая почта». При помощи этой опции можно узнать сведения о звонивших абонентах и не пропустить важный телефонный звонок.

Переадресация звонков на Теле2

В зависимости от причины, по которой клиент не может ответить на вызов, переадресация звонков делится на 3 типа:

  • если номер занят;
  • если клиент находится вне зоны доступа или сотовый аппарат отключен;
  • если вызов идет, но нет ответа.

Таким образом, абонент может выбрать, в каком случае услуга должна сработать.

Кроме этого, существует еще одна разновидность переадресации – безусловная, которая подключается вне зависимости от того, доступен абонент для звонка или нет. Этот тип используется в том случае, когда абоненту нужно перенаправить все звонки на другой номер (например, при смене сим-карты). При этом номер телефона, который указывается для перенаправления звонков, может относиться к любой сотовой сети.

Более того, если клиент находится за границей, он может перевести звонки на иностранный номер. В этом случае услуга переадресации вызовов от Теле2 позволит существенно сэкономить расходы на связь. Находясь в роуминге, абонент сможет получать звонки и не оплачивать входящие вызовы, так как они будут поступать на зарубежный номер. При этом у клиента появится возможность сохранить связь даже с теми абонентами из России, которые не знают его новый номер.

Если перенаправление подключается на номер стороннего сотового оператора, абонент получит возможность отвечать на входящие вызовы даже в случае, когда мобильная связь Теле2 не будет работать. Например, если в определенном регионе отсутствует покрытие Теле2, но при этом есть связь того оператора, на номер которого подключена переадресация, абонент сможет получать звонки. Оплата за переадресованный вызов взимается согласно тарифному пакету клиента.

Чтобы избежать дополнительных расходов переадресацию рекомендуется отключать, если абонент находится в роуминге (за исключением перенаправления на зарубежные номера).

Как переадресовать СМС-сообщения на Теле2

Если необходима переадресация SMS на Теле2, то пользователю следует обратиться в офис компании и уточнить наличие такой возможности. Это связано с тем, что подобная услуга используется крайне редко и предоставляется только в нескольких регионах. Также вам могут предложить альтернативный сервис – «Автоответчик» от Tele2, который позволит получать голосовые сообщения.

Как подключить переадресацию на Теле2

Услуга перенаправления звонков от Теле2 активируется следующим образом:

  • в настройках сотового телефона;
  • через команды USSD.

В первом случае пользователю необходимо зайти в настройки голосовых вызовов, выбрать и установить нужную разновидность переадресации. Далее в соответствующем поле потребуется ввести тот номер, на который надо перенаправлять звонки. Номер вводится вместе с кодом страны, например, по России — «+7».

При использовании второго варианта абоненту необходимо определиться с выбором типа переадресации и набрать соответствующую команду («+7» — код страны, ХХХХХХХ – номер для переадресации):

  • **67*+7XXXXXXX# — для перевода звонков, если номер абонента занят;
  • **61*+7XXXXXXX# — для перенаправления неотвеченных вызовов;
  • **62*+7XXXXXXX# — используется в случае, если абонент недоступен;
  • **21*+7XXXXXXX# — для активации безусловной переадресации.

Чтобы активировать услугу переадресации СМС-сообщений, используется команда *286*1*+7XXXXXXX# (если в вашем регионе есть такая возможность). Справочная информация по данной опции предоставляется после отправки запроса *286#

Как отключить переадресацию на Теле2

Отказ от услуги перенаправления голосовых звонков также осуществляется с помощью нескольких команд:

  • при занятости номера — ##67#;
  • при отсутствии ответа — ##61#;
  • при отсутствии доступа к сети — ##62#;
  • отказ от безусловной переадресации — ##21#.

Также для отключения любого вида переадресации можно использовать единый USSD-запрос — ##002#. Услуга переадресации СМС отключается посредством команды *286*0#.