Переадресация звонков, как правило, подключается бесплатно, а настроить ее можно самостоятельно, не обращаясь к сотрудникам сотового оператора.
Однако данная опция не пользуется широкой популярностью, так как немногие понимают её смысл. Абоненты оператора, которые заинтересованы в этом вопросе, могут подключить переадресацию вызовов благодаря одноименной услуге от Теле2. Также данный оператор предлагает воспользоваться сервисом Tele2 «Голосовая почта». При помощи этой опции можно узнать сведения о звонивших абонентах и не пропустить важный телефонный звонок.
Содержание
Переадресация звонков на Теле2
В зависимости от причины, по которой клиент не может ответить на вызов, переадресация звонков делится на 3 типа:
- если номер занят;
- если клиент находится вне зоны доступа или сотовый аппарат отключен;
- если вызов идет, но нет ответа.
Таким образом, абонент может выбрать, в каком случае услуга должна сработать.
Кроме этого, существует еще одна разновидность переадресации – безусловная, которая подключается вне зависимости от того, доступен абонент для звонка или нет. Этот тип используется в том случае, когда абоненту нужно перенаправить все звонки на другой номер (например, при смене сим-карты). При этом номер телефона, который указывается для перенаправления звонков, может относиться к любой сотовой сети.
Более того, если клиент находится за границей, он может перевести звонки на иностранный номер. В этом случае услуга переадресации вызовов от Теле2 позволит существенно сэкономить расходы на связь. Находясь в роуминге, абонент сможет получать звонки и не оплачивать входящие вызовы, так как они будут поступать на зарубежный номер. При этом у клиента появится возможность сохранить связь даже с теми абонентами из России, которые не знают его новый номер.
Если перенаправление подключается на номер стороннего сотового оператора, абонент получит возможность отвечать на входящие вызовы даже в случае, когда мобильная связь Теле2 не будет работать. Например, если в определенном регионе отсутствует покрытие Теле2, но при этом есть связь того оператора, на номер которого подключена переадресация, абонент сможет получать звонки. Оплата за переадресованный вызов взимается согласно тарифному пакету клиента.
[adinserter block=»5″]
[note]Чтобы избежать дополнительных расходов переадресацию рекомендуется отключать, если абонент находится в роуминге (за исключением перенаправления на зарубежные номера). [/note]
Как переадресовать СМС-сообщения на Теле2
Если необходима переадресация SMS на Теле2, то пользователю следует обратиться в офис компании и уточнить наличие такой возможности. Это связано с тем, что подобная услуга используется крайне редко и предоставляется только в нескольких регионах. Также вам могут предложить альтернативный сервис – «Автоответчик» от Tele2, который позволит получать голосовые сообщения.
Как подключить переадресацию на Теле2
Услуга перенаправления звонков от Теле2 активируется следующим образом:
- в настройках сотового телефона;
- через команды USSD.
В первом случае пользователю необходимо зайти в настройки голосовых вызовов, выбрать и установить нужную разновидность переадресации. Далее в соответствующем поле потребуется ввести тот номер, на который надо перенаправлять звонки. Номер вводится вместе с кодом страны, например, по России — «+7».
При использовании второго варианта абоненту необходимо определиться с выбором типа переадресации и набрать соответствующую команду («+7» — код страны, ХХХХХХХ – номер для переадресации):
- **67*+7XXXXXXX# — для перевода звонков, если номер абонента занят;
- **61*+7XXXXXXX# — для перенаправления неотвеченных вызовов;
- **62*+7XXXXXXX# — используется в случае, если абонент недоступен;
- **21*+7XXXXXXX# — для активации безусловной переадресации.
[note]Чтобы активировать услугу переадресации СМС-сообщений, используется команда *286*1*+7XXXXXXX# (если в вашем регионе есть такая возможность). Справочная информация по данной опции предоставляется после отправки запроса *286# [/note]
Как отключить переадресацию на Теле2
Отказ от услуги перенаправления голосовых звонков также осуществляется с помощью нескольких команд:
- при занятости номера — ##67#;
- при отсутствии ответа — ##61#;
- при отсутствии доступа к сети — ##62#;
- отказ от безусловной переадресации — ##21#.
Также для отключения любого вида переадресации можно использовать единый USSD-запрос — ##002#. Услуга переадресации СМС отключается посредством команды *286*0#.