В случае возникновения проблем сопряжённых с потерей связи или вопросов касающихся вашего тарифного плана в Tele2, звоните в справочную ТЕЛЕ2.
Сотрудники техподдержки, обладают комплексом необходимых навыков для оказания быстрой помощи. Телефоны центра сервисного обслуживания в Теле2 часто встречаются на рекламных баннерах или буклетах, но, как правило в нужный момент, абонент не в состоянии вспомнить данный номер.
[note]Телефон техподдержки Теле2 — 611 [/note]
В этой обзорной статье мы планируем обсудить все бесплатные номера, изучим характерные особенности дозвона и поговорим о прочих методах связи со справочной сотового оператора.
Содержание
Номера техподдержки Теле2 для регионов
Сегодня функционирует десяток номеров, с помощью которых вы свяжетесь со специалистами центра. Самый короткий номер – 611, он доступен абсолютно для всех абонентов Теле2. Проще говоря, если вы абонент ТЕЛЕ2 и хотите дозвониться в справочную оператора — звоните по указанному выше номеру. Номер 611 доступен только для абонентов родной сети, остальным звонить на него нет смысла. Чтобы не забыть номер Tele2 для службы поддержки, добавьте его в личную телефонную книгу. Этот же телефон прописан в договоре клиента.
Как быть, если смартфон, подключенный к Теле 2 отсутствует в данный момент? Есть ли городской телефонный номер? Ответ положительный. В данной ситуации вам поможет телефон техподдержки 8-812-989-00-22. Прописанный выше номер доступен исключительно для жителей Санкт-Петербурга. Абоненты, проживающие в других регионах пользоваться будут иными номерами:
- Краснодарский регион – 8(8612) 53-00-55;
- Кемерово и область – 8(9049) 90-00-00;
- Псковский регион – 8(8112) 75-75-75;
- Томск и область – 8(3822) 94-10-00;
- Челябинск и область – 8(3512) 48-06-11;
- В Карелии – 8(8142) 59-46-11.
Прочие региональные контакты службы технической поддержки вы отыщите на официальном сайте оператора, выбрав область. Короткий региональный номер един – 611, а нумерация городских телефонов в зависимости от региона различается. Служба поддержки Теле2 в Москве доступна по номеру 8(495)979-76-11
[adinserter block=»5″]
Возникли вопросы в момент использования внутрироссийского роуминга? В этой ситуации набирайте контактный номер 8-951-520-0611. Для жителей Москвы стоит записать этот телефон — +7(951)520-06-11
Звонки на данный номер горячей линии для абонентов родной сети происходит на бесплатной основе, мобильный номер также используется в международном роуминге.
Как позвонить в службу поддержки Теле2 с мобильного
Как мы писали ранее, чтобы позвонить в колл-центр, лучше использовать короткий номер 611 – его легко заучить. Но как быть абонентам прочих операторов? Специально для них исправно функционируют федеральные номера, указанные выше по тексту. Этот номер для каждой области России свой, если зайдете в личный кабинет, то сможете быстро узнать ваш региональный номер.
Плата за звонки в этом случае, будет взиматься исходя из расценок действующего тарифа. Эти же номера используются для вызовов по городской телефонии.
Остальные методы связи с техподдержкой Теле2
Записав в память телефона контактный номер техподдержки Теле2, можно быстро решить возникшие проблемы и даже узнать, сколько минут осталось для разговоров, выйдя на связь с консультантом. Но как поступить, если возможности звонка в данный момент отсутствует по ряду причин? Либо, к примеру, абонент хочет поблагодарить оператора за обслуживание? В данном случае поможет онлайн форма для текстовых сообщений, размещенная на сайте. В форме укажите регион обслуживания, и определиться с темой обращения.
При помощи выше представленной формы вы сможете:
- Сформировать любой запрос;
- Пожаловаться;
- Поблагодарить оператора;
- Оставить предложение.
Кроме представленных выше инструментов, на сайте исправно функционирует сервис «Личный кабинет», при помощи которого вы справитесь с большинством сложностей самостоятельно. Если системы самообслуживания либо телефонной консультации call-центра окажется недостаточно, советуем обратиться в близлежащие отделение обслуживания. Специалисты в отделении подскажут как работает техподдержка Теле2, дадут номер оператора, помогут в отключении ненужных подписок и вредоносных программ, подключенных абонентом неосознанно.